سلامت جامعه

سلامت جامعه

راهکارهای مدیریت بحران بر اساس درس‌های آموخته شده از دوران کرونا: مطالعه‌ای کیفی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
مهدی کرمی 1
محمد ضیاء الدینی 2
مصطفی هادوی نژاد 3
ملیکه بهشتی فر 4
1 دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت دولتی، واحد رفسنجان، دانشگاه آزاد اسلامی ، رفسنجان، ایران.
2 استادیار گروه مدیریت دولتی ، واحد رفسنجان، دانشگاه آزاد اسلامی رفسنجان، ایران.
3 دانشیار گروه مدیریت دولتی ، دانشگاه ولیعصر (عج) رفسنجان، ایران.
4 دانشیار گروه مدیریت دولتی ، واحد رفسنجان، دانشگا آزاد اسلامی، رفسنجان، ایران.
10.22123/chj.2025.457360.2094
چکیده
مقدمه: ویروس کرونا اولین و آخرین بحران‌ همه‌گیر در جهان نخواهد بود. اینکه یک جامعه بداند چگونه و از چه طریقی آن بحران را مدیریت و رهبری نمایند موضوعی مهم است که متخصصان و دولتمردان باید به آن بپردازند. مطالعه حاضر با هدف بررسی راهکارهای مدیریت بحران بر اساس درس­های آموخته شده از دوران کرونا انجام شده است.
روش کار: این مطالعه کیفی به صورت تحلیل محتوا انجام شد. اطلاعات در سال 1401 با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته با 10 نفر از مدیران و کارکنان بیمارستان حضرت علی­ابن­ابیطالب (ع) رفسنجان که به روش هدفمند انتخاب شدند، جمع­آوری گردید. مصاحبه­ها ابتدا با یک سؤال کلی و باز شروع شد تا شرکت­کنندگان به بیان نظرات خود بپردازند. سپس سؤالات بعدی پرسیده شد تا پژوهشگر به هدف نهایی مطالعه دست یابد. طول مـدت مصـاحبه­هـا 45 تا 90 دقیقه بود. داده­ها به روش تحلیل محتوای استقرایی و با استفاده از نرم­افزار MAXQDA2020 کدگذاری و تجزیه و تحلیل شدند.
یافته ­ها: از مجموع مضامین استخراج شده از دیدگاه کارکنان و مدیران، شش مضمون اصلی شامل: منابع و تجهیزات، پرسنل درمان، فضای فیزیکی، آموزش، توانبخشی و درمان بودند که به عنوان راهکارهای مدیریت بحران کووید-19 شناسایی شدند.
نتیجه ­گیری: نتایج این پژوهش حاکی از آن است که پیشگیری و آمادگی پیش از وقوع بحران، در زمینه­های مختلف اعم از تأمین وسایل و تجهیزات تا برنامه­ریزی و آموزش­های تخصصی و عمومی، که باید به آن‌ها پرداخته شود، علیرغم اهمیت فراوانی که دارند مورد غفلت واقع‌ شده‌اند.
کلیدواژه‌ها
مدیریت
بحران
کووید-19
مطالعه کیفی

عنوان مقاله English

Crisis Management Strategies according to the lessons learned from the Covid-19 periods: a qualitative study

نویسندگان English

M karami 1
M Ziadini 2
M Hadavinejad 3
M Beheshti Far 4
2 Assistant Prof, Dept of public administration, Rafsanjan branch, Islamic Azad University, Rafsanjan, Iran.
3 Associate Prof, Dept of of public administration, Vali-e- Asr University, Rafsanjan, Iran.
4 Associate Prof, Dept of public administration, Rafsanjan branch, Islamic Azad University, Rafsanjan, Iran.
چکیده English

Introduction: Corona virus will not be the first and the last pandemic crisis in the world. For a society to know how and in what way to manage and lead that crisis is an important issue that experts and statesmen should be address. Therefore, this study aimed to explain the crisis management strategies according to the lessons learned from the covid-19 period.
Materials and Methods: In this qualitative study, semi structured interviews were held with 10 managers and employees in Ali-Ibn-Abitaleb hospital of Rafsanjan, 2022. The interviews first started with a general and open question for express the participants, opinions. the next questions were asked so that the researcher can reach the final goal of the study. The duration of the interviews was between 45-90 minutes. For transcription and analysis of interviews, MAXQDA2020 software was used and date were analyzed using content analysis approach.
Results: Data analysis led to the development of 6 categories. They included: "resources and equipment", " human resources ", "physical space", "training", "rehabilitation" and "treatment", which was identified as crisis management strategies in Covid-19 period.
Conclusion:The results of this research indicate that prevention and preparation before the occurrence of a crisis, in various fields ranging from the provision of tools and equipment to planning and specialized and general training, which should be addressed, despite the great importance of They are neglected.

کلیدواژه‌ها English

Management
Crisis
Covid-19
Qualitative Study
  1. Jaques T. Embedding issue management as a strategic element of crisis prevention. Disaster prevention and management: an international journal 2010;19(4):469-82
  2. Aghahosseini EM, Rezaie DH, Nilipour TSA. The impact of human resources agility on crisis management (case study: Blood transfusion organization of Isfahan and other Three accident-prone provinces throughout the country).Emergency managment 2016;5(2):41-49. [Persian]
  3. Rahmani E, Khani jaihouni A, Hoseini fahraji H. Understanding and skill of members of the hospital crisis management team on triage in crisis one study of cross section. JIE Med 2016; 3(4): 143-148. [Persian]
  4. Yang Y, Shang W, Rao X. Facing the COVID‐19 outbreak: What should we know and what could we do? Journal of medical virology 2020;92(6): 536-537.
  5. Ashrafi Rizi H, Kazempour Z. Challenges of information services related to the Covid-19 crisis. Military Medicine Journal 2019;2(22): 209-207.[Persian]
  6. Sundnes KO, Birnbaum ML. Health disaster management: Guidelines for evaluation and research in the Utstein style. Prehospital and Disaster Medicine2003;17(S3):F1-F4
  7. Rodríguez JT, Vitoriano B, Montero JA. general methodology for data-based rule building and its application to natural disaster management. Computers & Operations Research 2012; 39(4): 863-873.
  8. Samadi Mik
  9. Samadi Mirkolaei H, Babaei A, Samadi Mirkolaei H. The necessity and importance of the Red Crescent's role in natural disasters and accidents in crisis management. JORAR 2014;4(3):93-106. [Persian]
  10. Fener T, Cevik T. Leadership in crisis management: Separation of leadership and executive concepts. Procedia Economics and Finance 2015;26:695-701.
  11. Labaf A, Jalili M, Jaafaripooyan E, Mazinani M. Management of Covid-19 Crisis in Tehran

University of Medical Sciences Hospitals: Challenges and Strategies. Scientific Journal of School of Public Health and Institute of Public Health Research 2021;18(4):355-72.

  1. Graneheim UH, Lundman B. Qualitative content analysis in nursing research: concepts, procedures and measures to achieve trustworthiness. Nurse Education Today 2004; 24(2): 105-12
  2. Mousavizadeh S N, Ashktorab T, Ahmadi F, Zandi M. Evaluation of barriers to adherence to therapy in patients with diabetes. JDN 2016; 4(3):94-108. [Persian]
  3. Iqbal MR, Chaudhuri A. COVID-19: Results of a national survey of United Kingdom healthcare professionals' perceptions of current management strategy - A cross-sectional questionnaire study. International Journal of Surgery 2020;79:156-161.
  4. Poortaghi S, Shahmari M, Ghobadi A. Exploring nursing managers’ perceptions of nursing workforce management during the outbreak of COVID-19: a content analysis study. BMC Nursing 2021; 20: 27
  5. Linbo Li MD, Yongchao Hou MD, Fengying Kang MD, Suping Li BD, Juan Zhao MD. The real experience and management strategies analysis of Chinese nurses aiding COVID-19 epidemic: a qualitative study. Disaster Medicine and Public Health Preparedness 2020;16(3):889-91
  6. DEY S, CHENG Q, TAN J. All for one and one for all: why a pandemic preparedness league of nations? HPT 2020; 9(2): 179-184.
  7. Al Eid N, Arnout B. Crisis and disaster management in the light of the Islamic approach: COVID-19 pandemic crisis as a model (a qualitative study using the grounded theory). JPA 2020; 20(4): e2217.
  8. Sun M, Wei L, Shi S, Jiao D, Song R, Ma L, et al. A qualitative study on the psychological experience of caregivers of COVID-19 patients. AJIC 2020; 48(6):592–8.
  9. Nashwan, A., Abujaber, A., Mohamerd, A., Villar, R. & Al-Jabry, N. Nurses’ willingness to work with COVID-19 patients: The role of knowledge and attitude. Nursing Open 2021; 8(2): 695–
  10. Chimenya G, Alice N. Hospital disaster emergency preparedness: A study of Onandjokwe Lutheran Hospital, Northern Namibia. African Safety Promotion: A Journal of Injury and Violence Prevention2016;14(2):1-17
سلامت جامعه
دوره 18، شماره 3
بهار 1404
صفحه 60-73